Afin de rendre la solution Ticket Restaurant plus accessible aux personnes malvoyantes, la carte de Edenred porte désormais un « R » en braille. Cet ajout permet aux personnes malvoyantes de reconnaître très rapidement la carte dans un portefeuille ou une poche. Ce dispositif a notamment été testé par des utilisateurs malvoyants l’ayant approuvé.

Une actualisation digitale

Le site edenred.fr est aussi en pleine transformation, une actualisation numérique est en cours pour permettre aux personnes malvoyantes d’y accéder.

Depuis 2017, le site en partenariat avec Elioz Connect rend le centre de relation client accessible aux personnes sourdes et malentendantes. Celles-ci peuvent communiquer avec une personne via téléphone ou encore via écran d’ordinateur. En fonction de l’appareil, un interprète traduit ce que l’interlocuteur annonce.