Lors d'un séminaire spécial sur le tourisme pour tous organisé dans le cadre du salon du tourisme FITUR 2023 à Madrid, les représentants d'administrations touristiques, de destinations, d'entreprises et d'associations professionnelles se sont réunis pour découvrir les nouveaux outils conçus par l'OMT, la Fondation ONCE et l'organisme espagnol de normalisation UNE pour soutenir l'adoption de la norme UNE-ISO 21902 « tourisme accessible » à travers toute la chaîne de valeur de l'industrie du tourisme. L'un de ces outils est un guide de l'utilisateur destiné aux entreprises d'hébergement, de restauration et de tourisme de congrès, qui leur permet d'évaluer leur niveau d'accessibilité et de développer ou d'adapter leurs services en conséquence. Ce guide a été élaboré en collaboration avec des organisations telles que Sustainable Hospitality Alliance, International Circle of Hospitality Directors (CIDH) et le Réseau européen pour un tourisme accessible (ENAT).

Le séminaire a également abordé les lignes directrices publiées pour les administrations publiques en décembre, ainsi que les plans de politique générale du ministère du tourisme d'Équateur et les nouvelles actions de la municipalité de Cordoue pour promouvoir l'accessibilité à l'échelle locale. Les intervenants ont souligné que l'accessibilité est essentielle pour atteindre les objectifs de développement durable et qu'elle est également cruciale pour la résilience du secteur touristique en ouvrant le tourisme à de nouveaux consommateurs.

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