Un budget de 250 millions a été attribué à la SNCB, dont 28 seront dédiés à l'accès aux personnes à mobilité réduite.
La SNCB envisage de développer une solution digitale pour améliorer l'aide aux personnes en situation de handicap: demande d'assistance pour les personnes à mobilité réduite, système de QR-code pour les personnes malvoyantes afin de les aider à cheminer dans les gares,...