Bonne nouvelle pour les personnes en situation de handicap qui voyagent en avion. Les institutions européennes sont parvenues à un accord sur une révision du règlement relatif aux droits des passagers aériens, apportant plusieurs avancées majeures pour rendre le transport aérien plus accessible et plus équitable.

Parmi les mesures les plus importantes figure l'obligation pour les compagnies aériennes d'indemniser intégralement les passagers en cas de perte ou de détérioration d'un fauteuil roulant, d'une aide technique ou d'un chien d'assistance. Jusqu'à présent, les indemnisations étaient plafonnées à environ 3 000 euros, un montant souvent insuffisant pour couvrir le coût réel de ces équipements indispensables. Désormais, les compagnies devront également fournir gratuitement un équipement de remplacement temporaire si nécessaire.

Le texte prévoit également de nouveaux droits lorsque l'assistance en aéroport fait défaut. Si une personne manque son vol en raison d'un retard ou d'une absence d'assistance, elle pourra bénéficier d'une indemnisation ainsi que d'un réacheminement. Autre avancée concrète : les personnes en situation de handicap auront le droit de voyager gratuitement à côté de leur accompagnateur lorsque celui-ci est nécessaire.

Ces améliorations répondent à une réalité préoccupante. Selon le Forum européen des personnes handicapées (EDF), près de 7 personnes handicapées sur 10 déclarent avoir été confrontées à une forme de discrimination lors d'un voyage en avion. Malgré ces progrès, plusieurs revendications restent encore en suspens, notamment l'interdiction explicite du refus d'embarquement fondé sur le handicap, la reconnaissance mutuelle des chiens d'assistance dans toute l'Union européenne et la suppression de certaines obligations de prénotification avant le voyage.

Le Conseil de l'Union européenne a donné son feu vert définitif à cette réforme en juillet 2026. Les nouvelles règles entreront en vigueur après leur publication au Journal officiel de l'Union européenne, laissant aux compagnies aériennes le temps de s'adapter. Elles constituent une avancée significative vers un transport aérien plus inclusif et plus respectueux des droits des personnes en situation de handicap.

Sources

• European Disability Forum – New air passenger rights regulation: big wins for persons with disabilities : https://www.edf-feph.org/new-air-passenger-rights-regulation-big-wins-for-persons-with-disabilities/
• Conseil de l'Union européenne – Council gives final clearance for stronger air passenger rights : https://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2026/07/13/council-gives-final-clearance-for-stronger-air-passenger-rights/

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