Les 8, 9 et 11 juin 2026 à 14 h, Autonomia asbl a organisé le webinaire « Rendre la finance accessible à toutes et à tous », dans le cadre du projet HandiFin.

Ce webinaire a été préparé par Zoé Malcorps, Cléon Angelo et Camille Moyson (ergothérapeute). Il a été réalisé avec le soutien de ses deux sponsors : le Fonds ING et la Fondation Roi Baudouin. Voir le compte-rendu synthétique. 

Ce webinaire avait pour objectif de sensibiliser aux difficultés rencontrées par les personnes en situation de handicap dans leur accès aux services financiers. Il visait aussi à présenter des solutions concrètes pour renforcer leur autonomie, améliorer l’accès à l’information et rendre les démarches financières plus compréhensibles.

Le webinaire a d’abord rappelé que l’inclusion financière reste un enjeu essentiel. Ouvrir un compte bancaire, comprendre un contrat, utiliser une application mobile, demander un crédit, souscrire une assurance ou simplement gérer son budget sont des démarches du quotidien. Pourtant, elles peuvent devenir complexes lorsque les informations ne sont pas accessibles, lorsque les outils numériques ne sont pas adaptés ou lorsque l’accompagnement humain est insuffisant.

Autonomia asbl a également mis en avant la question du surcoût du handicap. Les dépenses liées aux aides techniques, aux soins, à la mobilité, au logement adapté ou à l’accompagnement peuvent peser lourdement sur le budget des personnes concernées. Dans ce contexte, disposer d’une information claire, fiable et accessible devient un véritable levier d’autonomie.

Le projet HandiFin s’inscrit précisément dans cette démarche. Il vise à rendre la finance plus accessible grâce à des contenus pédagogiques, un lexique financier, des informations sur les aides disponibles, des ressources en langage clair et des outils pratiques. L’objectif est de permettre à chacun et chacune de mieux comprendre ses droits, d’identifier les soutiens possibles et de prendre des décisions financières plus éclairées.

Le webinaire a aussi abordé l’importance du parcours client dans les services financiers. Choisir une banque, ouvrir un compte, recevoir une carte, effectuer un paiement, utiliser un service en ligne ou demander de l’aide : chaque étape doit être pensée de manière inclusive. Cela suppose notamment des sites et applications accessibles, des documents simplifiés, du personnel formé et des alternatives humaines lorsque le numérique ne suffit pas.

En ce sens, « Rendre la finance accessible à toutes et à tous » a permis de rappeler que l’inclusion financière n’est pas seulement une question bancaire. Elle concerne directement l’autonomie, la participation sociale et le respect des droits fondamentaux des personnes en situation de handicap.

Si vous souhaitez ajouter un point d’attention, partager une remarque ou apporter un complément par rapport aux éléments abordés dans ce webinaire, n’hésitez pas à nous en faire part à l’adresse suivante : com@autonomia.org.

Voici le lien du PDF de présentation de ce webinaire :

Voir le compte-rendu synthétique. 

Pour aller plus loin :

Projet HandiFin :
https://www.autonomia.org/projet/handifin

Lexique financier HandiFin :
https://www.autonomia.org/page/handifin-lexique

Aides financières :
https://www.autonomia.org/projet/aides-directes%2C1

OkOk.be :
https://www.okok.be

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