DL® ETB wordt gebruikt in prefecturen, gemeentebesturen, universiteiten, industriële bedrijven, spaarbanken en rechtbanken en vermindert aanzienlijk de drempels om blinden in dienst te nemen.

Vanuit het oogpunt van arbeidsorganisatie is DL® ETB de interface tussen het telefoonsysteem en de specifieke organisatorische eisen van een administratie of bedrijf.
Het controleert elk telefoonsysteem en reproduceert op flexibele wijze de organisatiestructuren van een instelling.

Als bellers bijvoorbeeld via hun achternaam moeten worden doorverbonden met adviseurs, wijst het systeem bepaalde letterreeksen toe aan vaste extensies en leidt de beller daarnaar door.
Een correcte routing kan ook gebeuren op basis van dossiernummers, fiscale nummers of rekeningnummers.

DL® ETB bevat een extra component die bijvoorbeeld het organigram van een instelling toont in een vorm die snel gebruikt kan worden door blinden.
Active Directory en LDAP-gegevens kunnen ook gemakkelijk toegankelijk worden gemaakt, zodat intuïtief zoeken op competenties, afdelingen, kamernummers en voorstellingen snel en gemakkelijk is.

DL® ETB is al ontwikkeld als een inclusieve routeplanner voor servicecentra, zodat hij universeel kan worden gebruikt.

DL® ETB vereist geen aanpassing van de schermlezer en biedt dus een duurzame werkomgeving.

Met DL® ETB is het mogelijk om snel en eenvoudig te reageren op veranderende werktaken.
Het is bijvoorbeeld gemakkelijk om lijsten te integreren, zoals externe telefoonnummers, alternatieve vakantieplannen of informatie over verloren voorwerpen.
Het is mogelijk vrij te definiëren wat de spraaksynthese moet aankondigen en wat er op de brailleregel moet worden weergegeven en in welke vorm. Een afzonderlijke brochure over ergonomische optimalisatietechnieken is op verzoek verkrijgbaar. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)