Het gratis nummer "Ecoute Violences Conjugales" maakt deel uit van het gecoördineerde systeem voor de bestrijding van geweld tussen partners dat in 2008 is opgezet door minister Didier Donfut (belast met volksgezondheid, sociale actie en gelijke kansen). Het doel van deze regeling was de bestrijding van huiselijk geweld te versterken door een gratis telefoonlijn in Franstalig België in het leven te roepen.

Door zijn specifieke kenmerken is onze dienst een van de eerste schakels in de interventieketen op het gebied van geweld tussen partners. Zijn resoluut toegankelijke, beschikbare en vertrouwelijke karakter, alsmede zijn gratis karakter, onderscheidt hem immers van elke andere dienst en maakt hem tot een uitgelezen middel voor iedereen die op enigerlei wijze met dit probleem wordt geconfronteerd.

Zij veroordeelt uit de aard der zaak met klem elke aantasting van de integriteit van de ander en wil actief meewerken aan de uitbanning van huiselijk geweld.  Daartoe zal elke situatie van geweld - ongeacht of deze wordt gemeld door een slachtoffer, een dader, een blootgesteld kind, een getuige of een beroepsbeoefenaar - het voorwerp uitmaken van een passende interventie.

Het is belangrijk op te merken dat dit geen hotline is.

De start van de "Ecoute violences conjugales"-lijn vond plaats op 25 november 2009, de internationale dag voor de uitbanning van geweld tegen vrouwen.

Sindsdien is het gratis nummer 0800/30 030 beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur, behalve op feestdagen.

Om de continuïteit van de dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week te verzekeren, werd op 8 maart 2017 overgeschakeld op 107. Dit is een telefonische hulpdienst waar iedereen die in moeilijkheden verkeert, "iemand kan vinden om mee te praten". Het biedt ook een luisterend oor, een antwoord en een mogelijke doorverwijzing naar passende hulp- en zorgdiensten. Dit nummer is, net als 0800/30 030, anoniem en gratis.