Binter facilite le voyage des passagers ayant des besoins d’assistance en application du règlement 1107/2006 sur les droits des personnes handicapées ou à mobilité réduite dans le transport aérien. Nous recommandons de communiquer les besoins spéciaux au moins 48 heures à l’avance. Cela nous permettra de demander le service d’assistance requis et de garantir que les besoins de sécurité en cours de vol sont couverts.

Vous pouvez communiquer les besoins au moment de la réservation tant dans une agence de voyages que sur notre propre page Web, auprès de notre service d’assistance téléphonique (900 105 189 - +34 928 327 748) ou dans nos bureaux de vente dans un aéroport.

Besoins spéciaux

• Mobilité réduite(3 types):
  • Difficulté à marcher, mais pouvant monter et descendre un escalier et pouvant se rendre par lui-même ou par elle-même à son fauteuil.
  • Grande difficulté à marcher, ne pouvant monter ni descendre un escalier, mais pouvant se rendre à son fauteuil.
  • Incapacité à marcher, requiert de l’assistance en tout moment.
• Difficulté de vision ou auvegle, avec ou sans chien guide.
• Difficultés auditives, sourd ou sourd-muet.
• Handicap Intellectuel.
• Voyager avec animal de soutien émotionel.  Le passager doit présenter un certificat médical papier signé par un professionnel de la santé mentale habilité déclarant :
  • Le passager a un handicap mental ou émotionnel.
  • Le passager doit être accompagné de l'animal de soutien émotionel pendant le voyage en avion et/ou le traitement à destination.
  • La personne qui fournit l'évaluation est un professionnel de la santé mentale agréé et le passager est sous ses soins professionnels.
  • La date et le type de la licence du professionnel de la santé mentale ou du médecin et l'État ou toute autre juridiction dans laquelle elle a été délivrée.