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Luxair (LG)

Infos

2632 Sandweiler
2632 Luxembourg
Luxembourg
Modifié le  27.03.2023

Description

ASSISTANCE AUX PASSAGERS

Luxair propose une gamme de services pour les passagers à mobilité réduite et autres handicaps.

Afin de vous offrir le meilleur service, veuillez nous informer 72 heures avant le départ du type d'assistance dont vous aurez besoin en appelant notre Service Clients au (+352) 24561 ou en contactant votre agence de voyages.

 

Pour votre propre sécurité, veuillez noter que l'embarquement peut vous être refusé si le nombre de personnes nécessitant des conditions particulières, une assistance et/ou des dispositifs lorsqu'ils sont transportés sur un vol dépasse le nombre de passagers capables de les assister en cas d'urgence.

 

Passagers nécessitant une assistance en fauteuil roulant

LIVRE

Réservez votre vol à l'avance et informez-nous de vos besoins d'assistance au moins 72 heures avant le départ en appelant notre Service Clientèle, (+352) 24561, en contactant votre agence de voyage ou en remplissant notre formulaire de contact sur le site internet 

 

L'assistance en fauteuil roulant suivante est fournie par Luxair :
• WCHR - Assistance en fauteuil roulant vers/depuis l'avion
• WCHS - Assistance en fauteuil roulant pour monter/descendre les escaliers de l'avion
• WCHC - Assistance en fauteuil roulant dans le siège de l'avion. Dans ce cas, les passagers peuvent être assis aux fenêtres s'ils ne sont pas accompagnés.

 

Lorsque vous apportez votre propre fauteuil roulant, veuillez préparer soigneusement les informations concernant le poids, les dimensions et le type de fauteuil roulant (pliable/non pliable, électrique/manuel) et les communiquer à notre agent du centre d'appels.
Dans le cas d'un fauteuil roulant électrique, le type de batterie est requis.
Les fauteuils roulants des passagers sont transportés gratuitement et en plus de la franchise de bagages gratuite. Pour des raisons de place, les fauteuils roulants sont transportés en soute.

Liste des services1

Assistance dans les aéroports : Luxair (LG)

ASSISTANCE AUX PASSAGERS Luxair propose une gamme de services pour les passagers à mobilité réduite et autres handicaps. Afin de vous offrir le meilleur service, veuillez nous informer 72 heures avant le départ du type d'assistance dont vous aurez (...)
Modifié le  27.03.2023