Infos
Via Paolo Bembo, 70
37062 Dossobuono
Italie
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+39 (0)458605211
Modifié le
18.03.2023
Assistance dans les aéroports : Air Dolomiti
Description
Assistance for persons with disabilities or with reduced mobility
Afin de garantir un service adapté à vos exigences, la demande d'assistance pour les passagers handicapés ou à mobilité réduite doit être notifiée à Air Dolomiti lors du processus de réservation du vol ou ultérieurement, mais au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol.
Que ce soit à la réservation ou ultérieurement, il est important de préciser à notre Centre de Vente le type d'assistance souhaitée, tel que décrit ci-dessous. Pour les personnes polyhandicapées, plus d'un type d'assistance peut être demandé.
• ASSISTANCE EN FAUTEUIL ROULANT VERS ET DEPUIS L'AVION
Passager qui peut marcher de manière autonome à l'intérieur de l'avion ainsi que descendre et monter des escaliers mais qui a besoin d'un fauteuil roulant ou d'un autre moyen de transport pour parcourir de longues distances à l'intérieur du terminal.• ASSISTANCE EN FAUTEUIL ROULANT VERS ET DEPUIS L'AVION ET AVEC LES ESCALIERS
Passager qui peut marcher de manière autonome à l'intérieur de l'avion mais qui ne peut pas descendre ou monter des escaliers et qui a besoin d'un fauteuil roulant ou de tout autre moyen de transport pour parcourir de longues distances à l'intérieur du terminal.• ASSISTANCE EN FAUTEUIL ROULANT POUR LES PASSAGERS VOYAGEANT AVEC LEUR PROPRE AIDE À LA MOBILITÉ
Passager qui voyage avec son propre fauteuil roulant et qui peut avoir besoin d'assistance dans le terminal ainsi que pendant toutes les phases d'embarquement et de débarquement du vol.• ASSISTANCE AUDITIVE
Passager malentendant partiel ou total nécessitant une aide à la communication dans l'aérogare et dans l'avion.•AIDE À LA VUE
Passager aveugle ou malvoyant qui a besoin d'aide pour s'orienter et communiquer dans le terminal et dans l'avion.• AIDE À LA HANDICAP INTELLECTUEL/DÉVELOPPEMENTAL
Passager ayant une déficience cognitive, intellectuelle ou développementale qui a besoin d'assistance dans le terminal et dans l'avion.• PASSAGER DE PLUS GRANDE TAILLE
Si vous pensez que votre siège en classe économique n'est pas suffisant pour votre confort, vous pouvez envisager d'acheter une classe de service supérieure (si disponible) ou un siège adjacent gratuit supplémentaire en contactant notre Centre de Ventes lors de votre réservation.
Vous pouvez demander les types d'assistance ci-dessus lors de la réservation de votre vol ou ultérieurement en contactant le centre de vente Air Dolomiti et dans tous les cas au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol.
Si vous avez réservé votre voyage par l'intermédiaire d'une agence de voyage et que vous avez besoin de demander l'une des assistances susmentionnées, vous devrez contacter cette agence.
Il est rappelé que de telles demandes doivent être faites afin de :
- organiser une assistance à l'aéroport lors de l'embarquement, du débarquement et/ou du transit
- transporter votre propre fauteuil roulant (manuel ou électrique)
- transporter du matériel médical spécial
- transporter un chien d'assistance en cabine
Une fois à bord, le passager assisté sera accompagné jusqu'au siège qui lui a été attribué d'où les briefings de sécurité de l'équipage ou toute annonce en vol seront visibles ou audibles au cours du vol. Pour des raisons de sécurité, les sièges des issues de secours ne sont pas disponibles pour les passagers nécessitant une assistance.
Service:
Assistance dans les aéroportsZone couverte par le service:
Modifié le
18.03.2023