Het contactformulier van de DG Personen met een handicap is meer dan alleen een gewoon formulier! Elk jaar nemen meer dan 250.000 mensen (zowel professionals als personen met een handicap) contact met ons op via dit formulier.

Nu heeft het contactformulier een nieuw ontwerp gekregen. Het projectteam heeft geluisterd naar de feedback van gebruikers en het contactformulier aangepast om het eenvoudiger, intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken.

Belangrijke verbeteringen zijn onder andere:

• Vermindering van het aantal rollen en formulieren.
• Minder informatie wordt gevraagd bij het invullen van het formulier voor een persoon met een handicap.
• Vereenvoudigde invoer van telefoonnummers.
• Verbeterde plaatsing van toelichting bij het invullen van velden.
• Duidelijke uitleg bij het invullen van de postcode.
• Een meer logische volgorde in de gevraagde informatie.
• Toevoeging van contextuele hulp en sterk vereenvoudigde onderwerpen.
• Gemakkelijker toevoegen van bijlagen.
• Meer ruimte om de vraag te formuleren.

De DG Personen met een handicap streeft ernaar om de behoeften van gebruikers en partners te begrijpen en hier effectief aan tegemoet te komen. We doen er alles aan om binnen maximaal vijf werkdagen te reageren op vragen die via het contactformulier worden gesteld. 

Voor meer informatie klik hier.