Deze Europese richtlijn, ook bekend als de "Europese toegankelijkheidswet", heeft tot doel de toegang tot producten en diensten voor mensen met een handicap op het gebied van vervoersdiensten te verbeteren. Dankzij deze harmonisatie van de regelgeving in de verschillende sectoren zullen mensen met een handicap gebruik kunnen maken van beter toegankelijke producten en diensten.

Vervoersbedrijven (luchtvaart, bus, trein of waterweg) zullen hun websites, mobiele apparaten, e-ticketingdiensten, interactieve informatieschermen en interactieve zelfbedieningsterminals toegankelijk moeten maken voor mensen met een handicap door reizigers en passagiers op passende wijze te informeren. Er komt een toezichts- en sanctiemechanisme om de uitvoering van deze bepalingen te controleren. Het wetsontwerp is voor advies toegezonden aan de gegevensbeschermingsautoriteit en de Raad van State.