Hauts-de-France: Rezo, de app voor het melden van problemen in de TER

Deze applicatie, waarmee gebruikers zich kunnen uitdrukken, is onlangs gelanceerd door de regio Hauts-de-France

Gebruikers kunnen deze app vinden op Android en iOS, maar ook via een flashcode. Zij zullen een account moeten aanmaken om de app te kunnen gebruiken.

Rezo stelt gebruikers in staat om :

    vertragingen en annuleringen melden
    wijzen op een gebrek aan zitplaatsen
    melden problemen van onveiligheid en netheid
    het comfort, de netheid en de toegankelijkheid
    Ontvang meldingen over verkeersinformatie

Door een bijdrage achter te laten, kunnen gebruikers een emoji kiezen die indirect een score op 10 symboliseert. Dit systeem zal een soort gemiddelde geven van de lijnen van het netwerk op basis van de laatst gepubliceerde scores.

Deze app was aanvankelijk het voorwerp van een testfase, maar is nu voor iedereen toegankelijk. Het Gewest hoopt de woordvoerder te kunnen worden van de rapporten aan de directie van de SNCF.