Chaque section du guide commence par énoncer une prescription du code
de communication, suivie d’une section « Raison d’être » qui permet de mieux
comprendre les obstacles que ces critères visent à corriger. Le reste de ce guide
renvoie aux ressources que l’on peut utiliser pour trouver des moyens efficaces
pour être plus accessible. Une section sur les « pratiques optimales » présente
également des exemples de diverses organisations ou entreprises qui proposent
d’excellents outils de communication aux personnes ayant une déficience.
Dispositions générales
• Transmission de renseignements relatifs aux transports à l’aide de médias substituts
• Accessibilité des sites web
• Guichets automatiques et kiosques d’information relatifs relatifs aux transports
• Systèmes de télécommunication pour les réservations et les renseignements
Dispositions applicables aux gares
• Systèmes de télécommunication dans les gares
• Signalisation
• Annonces publiques dans les gares
• Écrans d’affichage des arrivées et des départs et autre signalisation électronique
• Renseignements relatifs aux transports terrestres
• Places réservées aux portes d’embarquement et aux aires de départ
• Sécurité dans les aéroports
Dispositions pour les communications à bord
• Communication des caractéristiques de l’équipement
• Vidéos sur la sécurité

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