Le vendredi 26 octobre, le service de la DG Personnes handicapées a envoyé un questionnaire d’enquête de satisfaction à 17.000 personnes handicapées choisies au hasard parmi les 90.000 personnes qui ont déjà reçu une décision du service en 2007. Ces décisions peuvent être des décisions positives et négatives, des décisions faisant suite à des demandes d’allocations, de reconnaissance médicale, de cartes de stationnement.

Les réponses seront traitées par une firme extérieure à la Direction générale, la confidentialité de l’avis est donc garantie. L’opinion de la personne handicapée n’aura pas d’influence sur le traitement de son dossier.

Pour pouvoir traiter les questionnaires, ils devront être renvoyés avant le 23 novembre 2007.

La Direction générale s’engage à communiquer les résultats, entre autres, sur le site Internet dans les premiers mois de l’année 2008.

Si quelqu’un sollicite votre aide afin de remplir ce questionnaire et que vous vous posez des questions concernant l’enquête elle-même, le questionnaire, la manière de le compléter, … vous pouvez vous adresser :

Au numéro de téléphone : 02/509.82.75 (Les jours ouvrables de 9h à 12h et de 14h à 16h). Ce numéro est destiné uniquement aux questions concernant l’enquête, il ne sera disponible que durant la durée de celle-ci.
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
Enquête de satisfaction
DG Personnes handicapées
rue de la Vierge Noire, 3C
1000 BRUXELLES.
Vous pouvez adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : enquete@minsoc.fed.be