Voici le témoignage de Geoffrey Arnaud et des autres habitants de la résidence Dock-Marine, dans le quartier Bacalan, à Bordeaux. Ces résidents subissent des pannes très récurrentes de leur ascenseur. Parmi eux, il y a Geoffrey Arnaud, un locataire en fauteuil roulant qui pâtit particulièrement de la situation et qui à plusieurs reprises à été coincé dans le hall de son immeuble ou à son étage. 

Geoffrey Arnaud est venu à Bordeaux pour habiter un logement neuf et adapté à son handicap à côté de son travail. Mais depuis plusieurs mois, il vit un véritable enfer. à chaque nouvelle panne d'ascenseur, il est réduit à son handicap. Il ne se permet plus de sortir de son logement par peur de se retrouver coincé au pied des escaliers.

D'après Estelle, locataire du bâtiment A, il y a eu près de 50 pannes cumulées depuis le 6 mai 2022.