Simplifiez vos trajets en train avec Assist'enGare
Un service d'assistance en gare dédié aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite
Les voyages en train peuvent être une expérience agréable pour de nombreuses personnes, mais pour celles en situation de handicap ou à mobilité réduite, cela peut parfois représenter un défi. C'est là que le service Assist'enGare entre en jeu, offrant une assistance gratuite pour rendre les déplacements en train plus accessibles et confortables pour tous.
Accompagnement de la gare de départ à la destination
Le service d'assistance vous accompagne du point d'accueil"Assistance Voyageur Handicapé" à la gare de départ jusqu'à votre place réservée dans le train. À l'arrivée, il assure votre assistance jusqu'à la sortie de la gare, votre correspondance, la station de taxi, ou tout autre endroit de votre choix dans la gare.
Qui peut bénéficier de ce service ?
Destiné aux détenteurs d'une carte mobilité
Aux personnes en fauteuil roulant
Aux personnes qui se déplacent avec difficultés
Conditions d'utilisation du service
Arriver 30 minutes avant le départ du train.
Il est impératif de disposer d’un titre de transport valide.
Un seul bagage de maximum 15 kg est autorisé par voyageur.
Les fauteuils doivent être < à 70x120x150 cm et peser jusqu'à 300 kg (électrique) ou 200 kg (manuel).
Réservation
Réservez l'assistance dès la réservation du billet, au plus tard 24 heures avant le départ, pour assurer une aide sur le train choisi.
Réservez en ligne c'est ici
En France, composez le 32 12 entre 8h et 20h
Depuis l’étranger, composez le +33(0)9 72 72 00 92 entre 8h et 20h
Accompagnement de la gare de départ à la destination
Le service d'assistance vous accompagne du point d'accueil"Assistance Voyageur Handicapé" à la gare de départ jusqu'à votre place réservée dans le train. À l'arrivée, il assure votre assistance jusqu'à la sortie de la gare, votre correspondance, la station de taxi, ou tout autre endroit de votre choix dans la gare.
Qui peut bénéficier de ce service ?
Destiné aux détenteurs d'une carte mobilitéAux personnes en fauteuil roulantAux personnes qui se déplacent avec difficultésConditions d'utilisation du service
Arriver 30 minutes avant le départ du train.Il est impératif de disposer d’un titre de transport valide. Un seul bagage de maximum 15 kg est autorisé par voyageur.Les fauteuils doivent être < à 70x120x150 cm et peser jusqu'à 300 kg (électrique) ou 200 kg (manuel).Réservation
Réservez l'assistance dès la réservation du billet, au plus tard 24 heures avant le départ, pour assurer une aide sur le train choisi.
Réservez en ligne c'est iciEn France, composez le 32 12 entre 8h et 20hDepuis l’étranger, composez le +33(0)9 72 72 00 92 entre 8h et 20h