En juillet 2023, un hôpital francilien refuse l'accès à la salle d'IRM à Jean Bouissou et son chien guide, déclenchant une intervention du ministère délégué au Handicap. L'Observatoire de l'accessibilité des chiens guides rapporte que, en 2022, 170 personnes déficientes visuelles ont rencontré des refus similaires dans 16 lieux de soins, soulignant une sous-déclaration probable des incidents. Jean, sourdaveugle, affronte régulièrement de tels incidents, dénonçant des abus de pouvoir médical. La loi sanctionne le refus d'accès aux chiens guides, mais un vide juridique persiste pour les salles de consultation. Des recommandations et guides de bonnes pratiques sont proposés pour sensibiliser les professionnels de la santé.

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