D’un côté, la loi française exige que les services publics numériques soient entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap. D’un autre côté, le gouvernement lui même ne remplit pas ce critère d’accessibilité.

La Fédération des aveugles de France, représentant environ 1,7 million de français ayant une déficience visuelle, signale le manque d’accessibilité du site des impôts. En effet, il n’y a aucune alternative non visuelle au captcha du site. La présidente de la Fédération, Anne Renoud, estime donc que ces personnes sont privées d’un des premiers actes citoyens. 

La Fédération a décidé de publier un communiqué dans lequel elle a étudié l’accessibilité de 72 sites des institutions publiques. Il en ressort que seulement 3 sites sur 72 sont réellement navigables par les personnes en situation de handicap.