Le magasin de Villeneuve-la-Garenne, salué par Alexandre Bompard, PDG de Carrefour, est désormais "pleinement accessible", marquant une première en France. Les clients en situation de handicap peuvent obtenir un badge distinct pour signaler leurs besoins, avec un personnel formé. Carrefour a consulté les clients sur divers handicaps, ciblant les irritants majeurs tels que le passage en caisse, l'orientation, l'accessibilité numérique et l'offre adaptée. Des aménagements spécifiques incluent des plans tactiles en braille, des bandes de guidage au sol, une application d'orientation, et des équipements pour les personnes malvoyantes, TSA et à mobilité réduite. Cette initiative pionnière suscite des éloges, bien que l'idéal soit de concevoir les magasins de manière inclusive dès le départ. Carrefour envisage d'étendre ce modèle à dix hypermarchés et près de cinquante magasins de proximité à Paris d'ici l'été 2024, en vue des Jeux olympiques et paralympiques.

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