Depuis plusieurs anneés, Tournai met des dispositifs en place pour permettre aux personnes en situation de handicap de visiter la ville : film touristique, visites guidées des musées, petit train, le tout adapté aux personnes sourdes ou malentendantes, aveugles ou malvoyantes ou ayant des difficultés cognitives. Une porte coulissante pour les personnes à mobilité réduite a également été mise en place en 2018.

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