Avant de voyager, les voyageurs ayant des besoins spécifiques doivent prendre le temps de s’informer sur leur destination mais doivent également prendre des précautions en matière de santé : médicaments et dossier médical, questions de logistique (matériel de santé, matériel pour se déplacer...). C’est pourquoi il est impératif de connaître ses besoins ! Afin de faciliter ces voyages et l’organisation qui va avec, il existe des prestataires/associations qui sont là pour vous aider. Il faudra tout de même vous poser certaines questions avant de choisir un de ces prestataires et veiller à ce que ces prestataires vous en posent également.

Qu’en est-il pour les personnes ayant une déficience motrice ?

Si vous avez des besoins spécifiques en raison d'un handicap moteur ou d'une maladie affectant vos déplacements, il est important de poser les bonnes questions aux prestataires de services pour choisir le bon opérateur. Les questions doivent concerner le handicap, comme le degré de mobilité, l'appareillage, les besoins en transfert, les soins et la toilette. Il est crucial que l'opérateur se soucie des transferts fauteuil/lit, fauteuil/WC et de l'accessibilité du lieu de séjour. Il doit également vous proposer un transport adapté pour vous emmener de chez vous au lieu de départ de votre séjour et fournir des informations précises sur les modes de transport pendant votre séjour. Il est primordial que le prestataire se préoccupe de vos habitudes de voyages tout comme de la régularité des soins dont vous avez besoin. Au mieux vous les informerez, au mieux ils pourront répondre à vos besoins. 

Et pour les personnes ayant une déficience cognitive ?

Si vous optez par exemple pour une association de tourisme adapté, il est préférable de s’assurer qu’elle fasse bien partie d’un organisme comme le CNLTA ou le COTA. En effet, au moins vous pourrez être sur qu’elle respecte les chartes de qualité pour des vacances adaptées.

Vérifiez toujours que leur organisation (nombre de participants, suivi médical, nombre d’encadrants, types d'activités, régimes alimentaires, système de rapatriement en cas de problème...) vous convient. Il ne faut pas hésiter à les contacter pour leur poser vos questions.

Les personnes ayant une déficience auditive ?

Actuellement, il y a peu de fournisseurs de services adaptés aux besoins des personnes sourdes ou malentendantes, mais la situation pourrait s'améliorer dans les années à venir. Si vous prévoyez de voyager, il est important de vérifier la disponibilité d'interprètes en LSF ainsi que la compétence des interlocuteurs en LPC. Veillez à ce qu’on vous donne toujours une documentation écrite (avant et pendant le voyage). Assurez-vous également que les lieux d'accueil sont équipés de boucles magnétiques et de systèmes d'alarme et d'information visuels, que le personnel est spécialisé dans l'accueil des personnes sourdes et malentendantes et que le groupe de voyageurs est homogène ou hétérogène selon vos besoins. Planifier à l'avance peut vous aider à accéder aux services dont vous avez besoin pendant votre voyage.

Et pour les personnes ayant une déficience visuelle ?

Il est important de noter qu'il y a très peu de prestataires équipés pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap visuel, et que des efforts supplémentaires sont nécessaires. Si vous êtes en situation de handicap visuel et que vous prévoyez de voyager, il est important de vérifier si les accompagnants sont spécialement formés pour répondre à vos besoins spécifiques. Assurez-vous également que les lieux de séjour sont présentés en détail, avec une documentation en braille ou en caractères adaptés si nécessaire. Vérifiez également si les visites sont guidées par une personne ou proposées avec des audioguides, et si le personnel des lieux d'accueil et de visite est formé pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Enfin, si vous voyagez avec un chien-guide, assurez-vous que les conditions sont prévues pour sa présence, notamment en prévenant le transporteur en cas de voyage en avion où vous voyagez avec votre chien-guide en cabine.

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