Le service d'aide aux familles et aux aînés du CPAS de Hotton (SAFA) emploie des aides familiaux formés pour soutenir  les personnes âgées, handicapées, les familles en difficulté, les personnes malades, les personnes sortant d'hospitalisation ,les mamans vivant une grossesse difficile, les personnes en perte d'autonomie ,..

Ils peuvent apporter plusieurs types d'aide : Aide à la vie quotidienne comme, aide aux déplacements, courses, préparation des repas, entretien courant des pièces habitées, gestion du linge,... Rôle sanitaire comme, les tâches liées à la santé, à l'hygiène, au confort et à la sécurité des personnes,... Rôle éducatif comme, conseil d'hygiène de vie, soutien des familles, évaluation et stimulation des potentialités ,...Aide relationnelle comme, écoute, soutien par la présence, dialogue,... Aide sociale comme, accompagnement lors des démarches administratives et budgétaires,... Accompagnement dans le cadre des soins palliatifs,....

 Le SAFA travaille en étroite collaboration avec la famille, les médecins, les hôpitaux, les services infirmiers, les mutualités, les CPAS des communes limitrophes, le SAJ, SPJ, les ADB, les services d'accompagnement des personnes handicapées, les service de santé mentale,...